Projectdoelen PRE2 Groep1: Difference between revisions
| Line 8: | Line 8: | ||
== Tekortkomingen aan het huidige bezorgsysteem == | == Tekortkomingen aan het huidige bezorgsysteem == | ||
Een veelvoorkomend probleem met ons huidige bezorgsysteem is de ‘ik was niet thuis toen het pakket bezorgd werd’ situatie. Vaak wordt dit pakket dan bij buren afgeleverd – iets waar veel mensen tegenop zien. Dit tast namelijk nogal de privacy aan; aan de buitenkant van het pakket is vaak te zien wat er in zit en dat hoeft de buurman natuurlijk niet te weten. Ook voor de buren is dit ongemakkelijk, zij worden namelijk ongevraagd met de verantwoordelijkheid voor het pakketje opgezadeld. | Een veelvoorkomend probleem met ons huidige bezorgsysteem is de ‘ik was niet thuis toen het pakket bezorgd werd’ situatie. Vaak wordt dit pakket dan bij buren afgeleverd – iets waar veel mensen tegenop zien. Dit tast namelijk nogal de privacy aan; aan de buitenkant van het pakket is vaak te zien wat er in zit en dat hoeft de buurman natuurlijk niet te weten. Ook voor de buren is dit ongemakkelijk, zij worden namelijk ongevraagd met de verantwoordelijkheid voor het pakketje opgezadeld. | ||
Een ander scenario in deze situatie is dat het pakket weer mee terug genomen word en op een ander tijdstip word bezorgd | Een ander scenario in deze situatie is dat het pakket weer mee terug genomen word en op een ander tijdstip word bezorgd<ref name="nietthuis">http://www.postnl.nl/klantenservice/veelgestelde-vragen/bezorging-en-ontvangst/post-of-pakket-ontvangen/wat-gebeurt-er-als-ik-niet-thuis-ben-als-mijn-pakket-wordt-bezorgd.html</ref>. Dit zorgt ervoor dat het weer langer duurt voor je het binnen hebt, iets waar niemand op zit te wachten. | ||
Dit probleem kan beschreven worden aan de hand van twee verbeterpunten: '''mobiliteit''' (het pakket af laten leven ''waar'' men wilt) en '''flexibiliteit''' (het pakket af laten leven ''wanneer'' men wilt). | Dit probleem kan beschreven worden aan de hand van twee verbeterpunten: '''mobiliteit''' (het pakket af laten leven ''waar'' men wilt) en '''flexibiliteit''' (het pakket af laten leven ''wanneer'' men wilt). | ||
== Referenties == | == Referenties == | ||
<references /> | <references /> | ||
Revision as of 17:28, 11 December 2014
| Overzicht | Pagina's | ||
|---|---|---|---|
| Home | Autonomie | Concurrentie | Wetgeving |
| Week 1 | Veiligheid | Privacy | Prototype |
| Week 2 | Enquête | Commerciële Analyse | Producteisen |
| Week 3 | Project Doelen | ||
| Week 4 | |||
| Week 5 | |||
| Week 6 | |||
| Week 7 | |||
| Week 8 | |||
| Logboek | |||
Inleiding
Tijdens het brainstormen over het verbeteren van het huidige bezorgsysteem zijn er een aantal tekortkomingen opgesteld. Deze zijn later omgezet in doelen voor het project waarmee het prototype geëvalueerd kan worden. Vervolgens zijn deze doelen door middel van een opiniepeiling getest om inzicht te krijgen over welk van deze doelen het meest relevant zijn voor de consument. Ten slot zijn de doelen geconcretiseerd om een meetbare doelstelling op te stellen.
Tekortkomingen aan het huidige bezorgsysteem
Een veelvoorkomend probleem met ons huidige bezorgsysteem is de ‘ik was niet thuis toen het pakket bezorgd werd’ situatie. Vaak wordt dit pakket dan bij buren afgeleverd – iets waar veel mensen tegenop zien. Dit tast namelijk nogal de privacy aan; aan de buitenkant van het pakket is vaak te zien wat er in zit en dat hoeft de buurman natuurlijk niet te weten. Ook voor de buren is dit ongemakkelijk, zij worden namelijk ongevraagd met de verantwoordelijkheid voor het pakketje opgezadeld. Een ander scenario in deze situatie is dat het pakket weer mee terug genomen word en op een ander tijdstip word bezorgd[1]. Dit zorgt ervoor dat het weer langer duurt voor je het binnen hebt, iets waar niemand op zit te wachten. Dit probleem kan beschreven worden aan de hand van twee verbeterpunten: mobiliteit (het pakket af laten leven waar men wilt) en flexibiliteit (het pakket af laten leven wanneer men wilt).